Inbound Klantadviseur
Geschat loon
Geschat door puntWork — niet door werkgever vermeld
Niet door werkgever vermeld. Ook gebaseerd op 114 vergelijkbare bronlonen.
Over de job
Voor een toonaangevende organisatie in de financiële sector zijn we op zoek naar startende klantadviseurs. Je komt terecht in een gestructureerd opleidingstraject van maximaal 18 maanden, waarin je stap voor stap wordt opgeleid tot een volwaardig professional met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Ervaring in de banksector is geen vereiste. Motivatie, leergierigheid en klantgerichtheid wel.
Het opleidingstraject
Eerste 6 maanden
- Intensieve opleiding in producten, diensten en procedures
- Inzicht in de werking van verschillende interne afdelingen
- Training in communicatie en commerciële vaardigheden
- Telefonisch klantcontact start pas na ± 1,5 maand
- 6 tot 12 maanden
- Verfijning van commerciële en analytische skills
- Zelfstandig behandelen van complexere vragen
- Actief voorbereiden van een volgende interne stap
Na 12 maanden
- Werken op expertniveau
- Begeleiden van nieuwe collega’s
- Deelname aan projecten en stages binnen de organisatie
- Begeleiding richting jouw ideale vervolgfunctie
Jouw rol
- Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en digitale kanalen (mail, chat, sociale media)
- Vragen analyseren en helder uitleggen in begrijpbare taal
- Klanten helpen en geruststellen in soms stressvolle situaties
- Opportuniteiten herkennen en doorgeven (geen actieve verkoop)
Uw profiel
- Bachelor- of masterdiploma
- Perfect Tweetalig NL/FR
- Klantgericht, analytisch en empathisch
- Je kan complexe info eenvoudig uitleggen
- Sterke motivatie om jezelf te ontwikkelen op lange termijn
Opleiding
Bachelor Academic
Ervaring
Geen ervaring
Bronvaardigheden
Wat we bieden
- Vaste starturen per dag (planning 1 maand op voorhand)
- 1 zaterdag per maand
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- Bonusregeling mogelijk na inwerkperiode
Over het bedrijf
Een stabiele speler in de financiële sector die particulieren en ondernemers ondersteunt met dagelijkse bankoplossingen, kredieten en financiële begeleiding, met een sterke focus op klantgerichtheid en langetermijnrelaties.
Bedrijfsdetails verstrekt door de werkgever
Voor je solliciteert
Antwoorden gebaseerd op actieve status, bronlocatie, ontbrekend bronloon en getoonde werkgever. puntWork vult ontbrekende velden niet zelf in.
Is deze vacature nog open?
Ja. Deze pagina toont een actieve vacature voor Inbound Klantadviseur in Brussel. Controleer altijd nog even de partnerpagina, want een werkgever kan een vacature sluiten tussen twee updates.
vandaag bijgewerkt
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Klik op “Solliciteren” om naar de partner-sollicitatiepagina te gaan. Daarvoor heb je geen puntWork-account nodig.
puntWork flow
Wat weten we al uit de bron?
Bekend uit de bron: locatie Brussel (1000), formaat Bediende en bron partner_feed. Niet door de bron vermeld: genoemde werkgever en loon. puntWork toont deze bronvelden zonder ze kunstmatig aan te vullen.
partnerfeed
Welk loon staat vermeld?
De bron vermeldt geen officieel loon. puntWork toont een schatting van €2.550 – €3.700 /month, duidelijk gescheiden van werkgeversloon. Controleer altijd het finale bedrag op de partnerpagina.
Bronfeiten
Wat moet ik controleren voor ik solliciteer?
Controleer op de partnerpagina of de vacature nog openstaat voor je solliciteert. Controleer ook het finale loon, de uren, taal- of certificaatvereisten. Let extra op wat de bron niet vermeldt: genoemde werkgever en loon. puntWork toont wat de bron aanlevert, maar vervangt de werkgeverspagina niet.
Controleadvies
Interesse in deze functie?
Deze vacature is nu actief en stuurt door naar de partner-sollicitatiepagina.
Solliciteer nu →U wordt doorgestuurd naar de sollicitatiepagina van onze staffing partner