À propos du poste

Voor een toonaangevende organisatie in de financiële sector zijn we op zoek naar startende klantadviseurs. Je komt terecht in een gestructureerd opleidingstraject van maximaal 18 maanden, waarin je stap voor stap wordt opgeleid tot een volwaardig professional met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Ervaring in de banksector is geen vereiste. Motivatie, leergierigheid en klantgerichtheid wel.

Het opleidingstraject

Eerste 6 maanden

Intensieve opleiding in producten, diensten en procedures
Inzicht in de werking van verschillende interne afdelingen
Training in communicatie en commerciële vaardigheden
Telefonisch klantcontact start pas na ± 1,5 maand
6 tot 12 maanden
Verfijning van commerciële en analytische skills
Zelfstandig behandelen van complexere vragen
Actief voorbereiden van een volgende interne stap

Na 12 maanden

Werken op expertniveau
Begeleiden van nieuwe collega’s
Deelname aan projecten en stages binnen de organisatie
Begeleiding richting jouw ideale vervolgfunctie

Jouw rol

Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en digitale kanalen (mail, chat, sociale media)
Vragen analyseren en helder uitleggen in begrijpbare taal
Klanten helpen en geruststellen in soms stressvolle situaties
Opportuniteiten herkennen en doorgeven (geen actieve verkoop)

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Votre profil

Bachelor- of masterdiploma
Perfect Tweetalig NL/FR
Klantgericht, analytisch en empathisch
Je kan complexe info eenvoudig uitleggen
Sterke motivatie om jezelf te ontwikkelen op lange termijn

Formation

Bachelor Academic

Expérience

Geen ervaring

Compétences source

Administratief Bediende m/v/x

03

Ce que nous offrons

Vaste starturen per dag (planning 1 maand op voorhand)
1 zaterdag per maand
Mogelijkheid tot thuiswerk
Bonusregeling mogelijk na inwerkperiode

04

À propos de l'entreprise

Een stabiele speler in de financiële sector die particulieren en ondernemers ondersteunt met dagelijkse bankoplossingen, kredieten en financiële begeleiding, met een sterke focus op klantgerichtheid en langetermijnrelaties.

Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute

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Avant de postuler

Réponses basées sur statut actif, lieu source, absence de rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.

Cette offre est-elle encore ouverte ?

Oui. Cette page indique une offre active pour Inbound Klantadviseur à Brussel. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.

mis à jour aujourd’hui

Comment postuler à cette offre ?

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puntWork flow

Que sait-on déjà depuis la source ?

Connu depuis la source : lieu à Bruxelles (1000), format Employé et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé et rémunération. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.

flux partenaire

Quel salaire est indiqué ?

La source ne fournit pas de salaire officiel. puntWork affiche une estimation de €2 650 – €3 800 /month, clairement séparée de la rémunération employeur. Vérifiez toujours le montant final sur la page partenaire.

Faits source

Que faut-il vérifier avant de postuler ?

Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé et rémunération. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.

Conseil de vérification