Technisch Dispatcher

Ben je op zoek naar een job als Technisch Dispatcher in Gembloux?
Interesseer je je voor een veelzijdige rol die coördinatie, operationele opvolging en klantcontact combineert in een technische omgeving? Solliciteer nu!

Als Technisch Dispatcher heb je de volgende taken:

• Je beheer de relatie tussen dienstverleners en key account-klanten.

• Je analyseer de technische aanvragen van klanten om een eerste diagnose te stellen en de interventies efficiënt te coördineren.

• Je zorg voor de planning en opvolging van technische interventies via interne tools.
• Je controleer het goede verloop van de acties van de interveniënten en behandel eventuele geschillen.
• Je werk de rapporteringen bij voor intern gebruik, voor klanten en voor dienstverleners.

Hier is het profiel van Technisch Dispatcher dat we zoeken:

• Basiskennis van mechanica is noodzakelijk om klantaanvragen op afstand correct te analyseren en te diagnosticeren.

• Je heb een significante ervaring in aftersales of technische klantondersteuning.
• Je beheers het Frans en het Nederlands uitstekend, kennis van het Engels is een plus.
• Je ben vertrouwd met IT-tools.
• Je ben klantgericht, beschik over uitstekende communicatieve vaardigheden en kan meerdere prioritaire dossiers beheren.

Hier is wat we aanbieden voor de functie van Technisch Dispatcher:

• Een vaste functie via interim met uitzicht op een vast contract, voltijds (39u/week).
• Een glijdend uurrooster: 8u30–17u van maandag tot donderdag, en 8u30–15u30 op vrijdag.
• Een pakket met maaltijdcheques, hospitalisatie- en ambulante verzekering.
• Een gestructureerd onboardingproces en 20 verlofdagen evenals 6 ADV-dagen
• De mogelijkheid tot telewerk 1 dag per week na opleiding, in een bedrijf gevestigd in Gembloux.

Bedrijf in een technische sector en met een sterke reputatie in de regio van Gembloux.