Chargé d’amélioration continue des processus

Région de Namur
Temps plein – Contrat interim en vue de CDI

Vous aimez analyser des pratiques existantes pour comprendre pourquoi elles ne fonctionnent plus ?
Vous prenez plaisir à structurer, clarifier et faire évoluer des processus complexes de manière durable ?
Et si votre regard critique devenait le moteur d’une amélioration continue au service des équipes et de l’organisation ?

Vous contribuez à structurer durablement le fonctionnement interne, en analysant l’existant (concret ou abstrait) et en transformant des pratiques implicites en processus clairs, efficaces et documentés, au service des directions et des équipes.

Les tâches demandées pour cette fonction de designer de processus & rédacteur de procédures sont les suivantes :

• Observer et analyser le fonctionnement réel des directions et services.
• Comprendre comment les besoins en formation sont identifiés, analysés et traités (ex. : comment un directeur analyse les besoins de formation de ses équipes).
• Aller à la rencontre des équipes, collègues et acteurs de la formation pour écouter les pratiques existantes.
• Collecter, analyser et restructurer les informations issues du terrain et des textes réglementaires.
• Repenser les processus existants afin d’identifier ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui doit être amélioré.
• Schématiser les flux, formaliser les workflows et rédiger des procédures claires et opérationnelles (modes d’emploi, guides, référentiels).
• Traduire des sujets parfois abstraits en procédures concrètes, compréhensibles et applicables.
• Proposer des solutions pragmatiques et réalistes, adaptées à la réalité du terrain.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir (ex. : Liège, Seraing), sans représenter la majorité du temps de travail.

Pour cette fonction de designer de processus, votre profil correspond aux éléments suivants :

• Vous êtes titulaire d’un bachelier minimum (ou équivalent par l’expérience).
  Un graduat ou une expérience solide peut être envisagé.
  Un master n’est pas exclu, mais la fonction est pensée pour un niveau bachelier.
• Vous avez une excellente capacité d’analyse, de structuration et de synthèse.
• Vous aimez observer, comprendre et décortiquer le fonctionnement d’une organisation avant de proposer des améliorations.
• Vous appréciez le travail dans des environnements complexes, peu formalisés, parfois chaotiques, et voyez cela comme un terrain d’investigation.
• Vous êtes à l’aise avec la lecture et l’interprétation de décrets, circulaires et textes réglementaires.
• Vous êtes capable de travailler en autonomie, tout en allant à la rencontre des équipes pour comprendre la réalité du terrain.
• Vous êtes force de proposition et osez challenger l’existant avec une approche logique et constructive.

Une expérience préalable en rédaction de procédures, en amélioration de processus ou en secteur formation/enseignement constitue un atout majeur.
Les profils très orientés “action immédiate” seront moins à l’aise dans cette fonction, qui demande recherche, analyse et profondeur.

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.

En rejoignant cette entreprise en tant que rédacteur de procédure, vous bénéficiez :

• D’un contrat temps plein (pas de temps partiel).
• D’horaires souples et flexibles, favorisant l’autonomie et la concentration.
• D’une période d’intégration avec une présence sur site à 100 % au démarrage.
• D’un régime hybride après intégration : 2 jours de télétravail et 3 jours en présentiel.
• D’une rémunération attractive :

Minimum ± 3.300 € brut,
Jusqu’à ± 3.800 € brut pour un profil avec ±10 ans d’expérience.

• D’avantages extralégaux un fois engagé :

Chèques-repas
Écochèques
Assurance groupe
Congés légaux et sectoriels

Active au cœur du secteur de l’enseignement, cette organisation joue un rôle clé dans l’accompagnement et la structuration des pratiques de formation.
Elle évolue dans un environnement riche, en constante transformation, où réflexion, cadre réglementaire et impact concret se rencontrent.
Rejoindre cette structure, c’est contribuer à des projets porteurs de sens, utiles aux équipes et durables pour le terrain.